Retards dans la collecte des bacs roulants: la MRC agit pour y remédier rapidement

Depuis le mois de septembre dernier, la MRC des Pays-d’en-Haut doit composer avec un nouvel opérateur de collecte des bacs roulants sur une partie de son territoire pour la ville de Saint-Sauveur, et les municipalités de Piedmont et de Sainte-Anne-des-Lacs.

Ce changement a engendré des problématiques rencontrées par certains citoyens, dont le fait que plusieurs bacs ne sont malheureusement pas collectés la journée inscrite au calendrier.

La MRC prend cette situation très au sérieux et déploie tous les efforts et moyens pour corriger la problématique dans les meilleurs délais. Nous exigeons de tous nos opérateurs que les règles élémentaires de qualité de service soient respectées, afin d’offrir aux citoyens le service, conformément aux journées prévues.

Avec nos équipes d’intervenants en gestion des matières résiduelles et d’inspecteurs déployées sur le terrain, les citoyens sont nos meilleur-es allié-es pour s’assurer du service rendu par nos opérateurs. Si un des bacs n’a pas été collecté la journée prévue au calendrier, il est demandé aux citoyens concernés, de le laisser exceptionnellement au chemin jusqu’au lendemain soir, et de signaler l’événement via le formulaire de requêtes en ligne disponible au : Formulaire de requêtes – MRC des Pays-d’en-Haut, afin que se poursuive le suivi rigoureux de l’équipe.